أدلة التسوق

تدفق الطلب
شراء البضائع
سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني للرد التلقائي منا عند اكتمال عملية الشراء.

شحن البضائع
يستغرق الأمر من 3 إلى 5 أيام من الشراء إلى الشحن.
عندما يتم شحن السلعة، سوف نرسل لك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع.
يرجى التحقق من حالة شحن المنتج.

استلام البضائع
سيتم شحن المنتجات من اليابان.
إذا قمت بالشراء من بلد آخر غير اليابان، فقد تخضع للرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة. هذه الضرائب هي مسؤولية العميل.
(المبلغ يقارب 22% إلى 35% من سعر الشراء ورسوم الشحن حسب قوانين كل دولة)
يرجى الملاحظة.

قد يتم جمع الضرائب عندما تتلقى البند الخاص بك.
يرجى ملاحظة أن مبالغ الضرائب تختلف حسب موقعك.

سياسة الشحن

سيتم شحن السلعة خلال 3-5 أيام من تاريخ الشراء.
بشكل عام، نقوم بالشحن عبر FedEx أو UPS أو EMS.

・يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا "التقليل من قيمة" سعر الشراء في وقت الشحن.

・هناك عدد متزايد من الحالات التي لا تصل فيها الطرود إلى إيطاليا.
قد نطلب من العملاء الإيطاليين تقديم "codice Financiale" (Partita IVA للشركات) بعد الشراء.

يرجى الملاحظة.

سياسة الاسترجاع
يبيع متجرنا المنتجات المتعلقة بالأنيمي الياباني.
بعض المنتجات عمرها عقود. يرجى ملاحظة أنها قد تكون بها خدوش بسيطة أو تجاعيد أو أضرار أخرى لا يمكن تحديدها، لذا فهي ليست جديدة.
في حالة تلف المنتج عند وصوله، يرجى الاتصال بنا خلال أسبوع واحد من استلام المنتج وإرفاق صورة للمنتج التالف.
لا يمكن إلغاء الطلبات بعد اكتمال الشحن. يرجى ملاحظة ذلك مسبقًا.

إذا كان لديك أي أسئلة، فلا تتردد في الاتصال بنا.

عالم الفن الأنمي